宝龙1楼的样壹制品服装店，我女朋友在那里买了一件格子的长衬衫，因为质量问题拿回去给她们修线，修了衣服反而变得更丑了。当时协商好了退钱，结果拿了衣服，拖了一个多月都没退，每次找到店里，都是一个小姑娘帮老板娘顶包。打了12315投诉，嘴上答应退钱，实际到店里还是不退。我想知道，这算是遇到老赖了吗？也就270块钱，但是心里特别不舒服，不知道有什么办法可以把钱拿回来。现在衣服也没有，钱也没有，只有消费记录。